På denne side opsamles relevant viden om og ønsker til hosting af OS2valghalla.
| Table of Contents |
|---|
...
Baggrund
Afvikling af et valg er en kompleks størrelse med mange deltagere og opgaver. De fleste typer af valg er oftest planlagt, mens nogle kan udskrives med kun tre ugers varsel. De valgansvarlige medarbejdere i de danske kommuner skal derfor altid have et velfungerende og pålideligt system til at rekruttere og håndtere deltagerne til et valg.
OS2valghalla er et open source-fagsystem beregnet til at understøtte netop denne opgave digitalt. I sin kerne er det et workforce management- eller vagtplanlægningssystem, hvor man kan rekruttere deltagere, udbyde opgaver eller fordele dem på deltagere, og efterfølgende kommunikere til deltagerne.
Hertil kommer særlige funktioner med baggrund i, at systemet skal understøtte valgafvikling efter rammerne i valglovgivningen og høje krav til sikkerhed. Det betyder, at der hentes oplysninger om deltagerne fra CPR-registret for at tjekke, om de har stemmeret og dermed må være deltagere. Deltagere logger ind med MitID for sikring af deres identitet, og systemet kan udover mail og SMS sende Digital Post.
Samarbejdet om OS2valghalla
22 kommuner har i fællesskab crowdfundet udviklingen af en ny version af OS2valghalla, som bliver færdig til oktober 2023. Samarbejdet mellem kommunerne koordineres af en produktkoordinator fra OS2 - offentligt digitaliseringsfællesskab suppleret af en koordinationsgruppe og en styregruppe med medlemmer fra de deltagende kommuner.
Udover de 22 kommuner forventes flere kommuner at slutte sig til samarbejdet i takt med, at kendskabet til OS2valghalla udbredes.
Kommunerne finansierer selv både vedligehold, videreudvikling, koordinering og fælles drift af OS2valghalla. De har altså fælles ansvar for produktet, som dermed ikke ejes af en leverandør.
Driftsfællesskab
De samarbejdende kommuner har besluttet at oprette et driftsfællesskab via OS2. Ved at have en samlet aftale om hosting med en driftsleverandør ønsker man at stabilisere driften og opnå fordele ved en samlet aftale med samlet administration og lignende.
Teknisk beskrivelse af OS2valghalla
XXX
Multi-tenant og skalering
...
Valghalla benytter nedenstående integrationer til Serviceplatformen, som skal samles i en serviceaftale og , der indgås med hver enkelt kommune:
CPR-nummer opslag: https://digitaliseringskataloget.dk/integration/sf1520
Afsendelse af Digital Post: https://digitaliseringskataloget.dk/integration/sf1601
Modtag status på Digital Post-afsendelse: https://digitaliseringskataloget.dk/integration/sf1461
Adgangsstyring (Context handler): https://digitaliseringskataloget.dk/l%C3%B8sninger/adgangsstyring-brugere
...
NemLog-in benyttes som MitID-broker.
SMS gateway
Valghalla integrerer kan integrere op imod Computopic’s SMS-gateway via deres API.
Behandling af persondata og geografisk placering
...
I peak perioder ønskes der mulighed for at skrue op for driftsmiljøets ressourcer, så det kan imødekomme den forøgede aktivitet i systemet. Dette skal ske på opfodring af kunden ved valgudskrivelsen på ikkeplanlagte ikke-planlagte valg og 6 uger inden planlagte valg. Etableringen af driftsmiljøets forøget forøgede ressourcer skal ske indenfor 12 timer af kundens henvendelse.
Oppetid og genetablering
...
I peak perioder ønskes ingen planlagt nedeting nedetid til service og opdateringer.
...
I peak perioder ønskes konstant overvågning af serverdriften, hvor udfald bliver rapporteret til kunden indenfor 10 minutter via opkald. Leverandøren iværksætter selv genetablering af driften straks og afrapporterer til kunden via opkald, når driften er genetableret.
...
I peak perioder ønskes der taget sikkerhedsbackup af det fulde driftsmiljø hver time, hvor backup ligger på en anden lokation end driftsmiljøet og med en redundant backup i et tredje miljø. Gendannelse af seneste funktionelle backup ønskes inden indenfor 1 time.
Der skal tages stilling til:
24/7 overvågning af backups
Brugere
...
Angiv bud på, hvor mange administrative brugere en kommune i gennemsnit vil have
...
Brugere
I peak perioder vil den administrative del af OS2valghalla have 4 kommunalt ansatte brugere i gennemsnit pr. kommune. Den eksterne del, som er målrettet deltagerne i valgafviklingen, vil i de fleste tilfælde have 325 brugere i gennemsnit pr. kommune. Dog vil enkelte store kommuner som Odense, Aarhus og København have 1.000-3.000 brugere.
Support
I peak perioder ønskes der telefonisk udvikler- og administratorsupport og en responstid på 15 minutter ved kritiske fejl , og 30 minutter ved mindre kritiske fejl i tidsrummet imellem 06:00 og 00:00.
...
I perioder med normal drift ønskes der mulighed for at skrue ned for driftsmiljøets ressourcer, så det kan imødekomme den mindre aktivitet i systemet. Dette skal ske på opfodring af kunden. Reducering af driftsmiljøets ressourcer skal ske indenfor 12 timer af kundens henvendelse.
Oppetid og genetablering
...
I perioder med normal drift ønskes konstant overvågning af serverdriften, hvor udfald bliver rapporteret til kunden indenfor 10 minutter via mail. Leverandøren iværksætter selv genetablering af driften straks og afrapporterer via mail til kunden, når driften er genetableret.
...
I perioder med normal drift ønskes der taget sikkerhedsbackups dagligt, hvor backup ligger på en anden lokation end driftsmiljøet og med en redundant backup i et tredje miljø. Gendannelse af seneste funktionelle backup ønskes inden indenfor 3 timer.
Brugere
...
Angiv bud på, hvor mange administrative brugere en kommune i gennemsnit vil have
...
I perioder med normal drift vil den administrative del af OS2valghalla have 1-2 kommunalt ansatte brugere i gennemsnit pr. kommune. Den eksterne del, som er målrettet deltagerne i valgafviklingen, vil i de fleste tilfælde slet ikke have nogen brugere.
Support
I perioder med normal drift ønskes der udvikler- og administratorsupport over mail med en responstid på 8 timer indenfor normal arbejdstid ved kritiske fejl og 24 timer ved mindre kritiske fejl.
...
I perioder med normal drift ønsker ønskes der kvartalvis kvartalsvis afrapportering af driftsmiljøets oppetid, ressourceforbrug og ledig kapacitet.
...
Der ønskes en aftale på 4 år med optioner på 2 gange 12 måneders forlængelse.
Opsigelse
Kan vi finde inspiration i SKI 02.22-aftalen?
...