På denne side opsamles relevant viden om og ønsker til hosting af OS2valghalla.
Beskrivelse af OS2valghalla
XXX
Multi-tenant og skalering
XXX
Hostingkonfiguration
XXX
Tekniske krav til driftsmiljø
TBC - når udvikling er langt nok til at detaljere nærmere
SKI: Det vil være godt at lade leverandører byde ind på, fordi de har stor viden om det.
Ny software, som ikke har været driftet før, så kan være behov for at justere som man bliver klogere
CPU
RAM
Diskforbrug pr. kommune
Netværkstrafik pr. kommune
Integrationer
For at drifte OS2valghalla er det nødvendigt at integrere til en række eksterne systemer beskrevet herunder. Som en del af hosting-opgaven er det påkrævet at overvåge driftsstatus på disse integrationer for at sikre, at OS2valghalla virker eller at varsle behov for patches eller ny-udvikling af produktet til kunden. Patches og videreudvikling varetages af en udviklingsleverandør.
Serviceplatformen
Valghalla benytter nedenstående integrationer til Serviceplatformen, som skal samles i en serviceaftale og indgås med hver enkelt kommune
NemLog-in
NemLog-in benyttes som MitID-broker.
SMS gateway
Valghalla integrerer op imod Computopic’s SMS-gateway via deres API.
Behandling af persondata og geografisk placering
Behandling af persondata skal ske af databehandlere i EU, EØS eller et tredjeland, der er erklæret sikkert i henhold til GDPR art. 45. Herudover må databehandleren ikke være koncernforbundet med moderselskaber i ikke sikre tredjelande, f.eks. USA.
Pga. manglende juridisk afklaring om opbevaring af persondata i tredjelande inkl. USA skal OS2valghalla driftes i et datacenter i EU ejet af et firma, der er beliggende i et EU-land. Dette ønskes, fordi databehandleraftale skal indgås med de enkelte kommuner, der skal benytte OS2valghalla, og der kan pga. Shrems II-dommen være strikse krav til hosting udenfor EU i de enkelte kommuner.
Supportmedarbejdere skal ligeledes være placeret i EU, hvis de på nogen måde kan få adgang til persondata i OS2valghalla.
Oppetid og overvågning
Hvad er forventet oppetid fra vores side?
Leverandøren bedes beskrives, hvordan det overvåges, at løsningen fungerer.
Backup
Der skal tages stilling til:
Interval - hvor ofte?
24/7 overvågning af backups
To backups på forskellige lokationer
Reaktionstid på genetablering fra backup
Peakperioder
Hvor længe før og efter en kendt valgdato skal hosting-miljøet køre på 100%?
Med hvor hurtigt varsel skal hosting-miljøet kunne køre på 100%?
Hvor meget “power” skal hosting-miljøet køre på udenfor valgperioder?
Sikkerhed
Fysisk sikkerhed
“Virtuel” sikkerhed
Revision af sikkerhed
Kryptering
Brugere
Angiv bud på, hvor mange administrative brugere en kommune i gennemsnit vil have
Angiv bud på antal deltagere pr. kommune - evt. efter størrelse
Installation af nye releases
Nye releases vil blive lavet af en udviklingsleverandør, som udgiver nye releases af OS2valghalla på GitHub. Disse skal installeres løbende efter aftale.
Releaseplaner
Det vides endnu ikke, hvor ofte nye releases bliver udgivet, men der forventes max tre årlige releases plus eventuelle hotfixes.
Rapportering
Har vi krav om rapportering på oppetid, forbrug og ledig kapacitet opgjort pr. måned/kvartal?
Support
Hvad er den inkluderede support?
Hvilket tidsrum kan support kontaktes i? Hvordan (mail og/eller telefon)?
Særlige krav til responstid i valgperioder?
Administratorsupport vs. udviklersupport (ikke behov for brugersupport)
Pristillæg ved hasteopgaver?
Gyldighed
Varighed
Seks år + 2 x 12 mdr.?
Opsigelse
Kan vi finde inspiration i SKI 02.22-aftalen?
Ønsker til leverandørtilbud
Pris ønskes fordelt på flg. poster:
Integrationstest mod fællesoffentlig infrastruktur inkl. eventuel nødvendig tilretning af koden
Basisimplementering: opsætning, konfiguration og integrationer
Installation og opsætning pr. kommune
Årlig samlet hostingpris
Der forventes i tilbuddet en skaleringsmodel, der tager højde for, at det er billigere at drifte systemet for mange kommuner på én gang. Forstået på den måde, at prisen pr. ny tilsluttet kommune er lavere ved fx 40-50 kommuner end ved 20-30 kommuner.