Tips og troubleshooting

Denne side indeholder kendte fejl og andre udfordringer der kan være i forbindelse med installation og drift af Indberetning

Problem	Forslag til løsning
Browser prompter for login uanset hvad.	Websitet skal være tilføjet som intranetside i kommunens netværkskonfiguration. I IE kan kompatibilitetsvisning gøre at der bliver promtet for login, og kompatibilitetsvisning kan på kommuneniveau være slået til for intranetsider. Der kan desuden under brugerdefinerede indstillinger for intranetzonen vælges om der må logges på med brugernavn/adgangskode.
MySql bruger har ikke adgang til database	Vær opmærksom på, at 'UserName'@'%' altså brugeren 'UserName' fra hvilken som helst host, ikke inkluderer 'UserName'@'localhost'. localhost er som den eneste ikke inkluderet i '%'. Derfor skal UserName@localhost betragtes som en særskilt bruger, og privileges der gies til UserName@% tilføjes ikke til UserName@localhsot.
Adminbruger oplever fejl ved generering af KMD-fil	Tjek om der er adgang fra webserveren til den filsti kommunen har oplyst til placering af KMD-fil og backup af denne. Det er oplevet flere gange, at filstien ikke fandtes, eller at der ikke var tildelt rettigheder til den.
DBUpdater, DMZSync eller Mail har ikke kørt.	Når et scheduleret job sættes op, skal det vælges, at det skal køre uanset om brugeren det kører under er logget på eller ej. Hvis det er en system bruger der køres med, skal denne have "logon as batch job" rettigheder.
Problemer med at læse fra views i DBUpdater.	Det har i et tilfælde været nødvendigt at escape navnet på viewet i CustomSettings, hvilket gøres med [ og ]. Brugeren til SQL Serveren skal også have rettigheder til databasen viewet læser fra, hvis ikke det er den samme.
IE viser ikke siden korrekt, men Chrome virker fint	IE kan have problemer hvis tilladelser for logon ikke er konfigureret korrekt. Afhængigt af kommunens setup, kan det løses med en GPO, vi har fået følgende fra Kalundborg, der løste det på den måde: GPO = Computer Configuration - Policies - Administrative Templates - Windows Components - Internet Explorer - Internet Control Panel - Security Page - Trusted Sites zone Logon Options = enabled Options sat = Automatic logon with current username and password Det kan i visse tilfælde også ændres lokalt i den enkelte brugers browser.